1. menggunakan server untuk kegiatan-kegiatan yang melanggar hukum yang berlaku di – wilayah Republik Indonesia atau hukum yang berlaku di wilayah yang bersangutan serta hukum Internasional.
2. menggunakan server untuk Memuat content web berisi pelanggaran hak cipta, merek dagang, SARA dan pornografi.
3. Menggunakan server untuk menjalankan proses yang bekerja secara terus menerus di server seperti IRC Bot, BNC, Egg Drop, Java Chat Server atau segala macam program yang dapat menggangu kinerja server (resource tinggi).
4. Mencoba merusak, memasuki, menggandakan, mencoba mengganti data & system atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem.
5. Mengirimkan e-mail spam dalam jumlah besar atau sedikit, baik berupa berita, penawaran produk, promosi dan sebagainya yang tidak diminta dan tidak dikehendaki oleh pihak lain.
6. Memasang dan/atau menyimpan dan/atau mengirim dan/atau meletakkan dan/atau memajang dan/atau hal-hal lain dalam bentuk apapun yang mengandung dan/atau berkaitan dengan:

* Menjalankan Resource Terus menerus yang dapat menyebabkan Server kehabisan Resource
* Cybercrime
* Proxies
* IRC, EGGDROP
* Child porn
* Torrentflux / rapidleech or anything similar
* RapidLeech
* Plugin WordPress yang bisa memakan resource dan long time processing. (plugin iklan, ping dll)

7. Klien wajib membackup datanya masing – masing.
8. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan / damage pada server akibat hacking, kerusakan server dan yang menyebabkan data menjadi hilang.

SMN Host berhak menonaktifkan pelanggan yang melanggar perturan diatas tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan SMN Host tidak bertanggung jawab dan di bebaskan dari tuntutan hukum atas akibat yang ditimbulkan dari web pelanggan.

DOMAIN : Untuk pendaftaran domain silahkan klik menu domain, dan kami memberikan full akses control pada domain dan dapat diakses pada Control Panel Domain

Registrasi Nama Domain :

• Hak Anda adalah mendaftarkan Nama Domain apapun, sepanjang Nama Domain tersebut masih memiliki status tersedia untuk di Registrasikan. Maka, Anda tidak bisa memaksa Kami untuk meluluskan Order Registrasi Nama Domain yang telah dimiliki oleh orang lain.
• Anda berhak mengelola Domain Anda sebebas dan semerdeka mungkin sesuai dengan fasilitas yang tersedia di SMN Host. Anda berhak untuk menuntut Kami apabila Kami mencoba menghalang-halangi Anda dalam pelaksanaan kegiatan pengelolaan Nama Domain tersebut.
• Fasilitas Pengelolaan Nama Domain yang tersebut di atas pada point-2 adalah : Perubahan Informasi kontak WHOIS, Perubahan Nameserver, Pembuatan Nameserver, Penggunaan EPP Key sebagai sarana transfer nama Domain Anda menuju ke Registrar yang lain selain SMN host.
• ANDA SANGAT KAMI WAJIBKAN UNTUK MENGISI INFORMASI KONTAK KEPEMILIKAN NAMA DOMAIN DENGAN SEBENAR-BENARNYA INFORMASI MENGENAI DIRI ANDA.
• Apabila Anda dengan sengaja mengabaikan point-4 di atas, maka Kami SAMA SEKALI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB apabila Nama Domain Anda disegel oleh ICANN, Internasional.

Transfer Nama Domain :

• Pastikan Anda memiliki akses untuk alamat email yang tertera pada "Administrator Contact" pada Domain Anda. Proses transfer Domain dari luar menuju SMN Host adalah berbasiskan "EMAIL VERIFICATION". Apabila Anda tidak bisa mengakses email tersebut, maka bisa Kami pastikan proses transfer Domain akan selalu gagal, dan Anda sama sekali tidak bisa menyalahkan Kami.
• ANDA SANGAT KAMI WAJIBKAN UNTUK MEMINTA EPP KEY PADA REGISTRAR ASAL TEMPAT DIMANA NAMA DOMAIN ANDA TERDAFTAR PADA SAAT INI.
• Anda tidak bisa memaksa Kami untuk meluluskan proses Transfer Domain apabila Registrar Asal tempat dimana Nama Domain Anda tidak mau/tidak bisa memberikan EPP Key yang Kami minta.
• Proses Transfer akan berjalan antara 2-3 hari. Anda berhak untuk melihat/memantau Status Transfer tersebut pada Member Area yang terdapat pada Account Anda. Dan Anda berhak pula menanyakan keganjilan yang terjadi apabila Anda merasa telah memberikan semua syarat Transfer Domain kepada Kami, namun Nama Domain yang Anda maksud tidak juga ter-transfer dalam 2-3 hari.

Renewal Nama Domain :

• ANDA SANGAT KAMI WAJIBKAN UNTUK MELAKUKAN RENEWAL NAMA DOMAIN TEPAT PADA WAKTUNYA.
• Mengabaikan point-1 diatas bermakna bahwa Anda memang sudah tidak menghendaki Nama Domain Anda lagi, dan merelakan Nama Domain Anda tersebut HILANG (secara sementara/tidak bisa di Registrasikan kembali dalam kurun waktu 6 bulan hingga 1 tahun lamanya).
• ANDA SAMA SEKALI TIDAK BERHAK MENUNTUT KAMI apabila setelah Anda melalaikan point-1 di atas, kemudian Nama Domain tersebut telah tiba-tiba menjadi milik orang lain di kemudian hari (telah di registrasi kan oleh orang lain).

Kebijakan Pembayaran dan Biaya :

1. Pembayaran semua biaya layanan dilakukan melalui transfer (baik bank/paypal) yang telah ditunjuk oleh SMN Host sejumlah harga yang telah disepakati oleh Klien.
2. Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email.Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax.
3. Tagihan akan dilanjutkan hingga anda memutuskan untuk berhenti. Anda berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja.SMN Host tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.
4. SMN host berhak menunda layanan jika pembayaran tidak diterima sampai 3 hari setelah tanggal jatuh tempo terlewati.
5. Pelanggan tidak dapat meminta kembali uang yang sudah di bayarkan untuk service yang telah di berikan sebelumnya.
6. 30 Hari sejak masa jatuh Tempo hosting akan kami lakukan terminate otomatis, sehingga seluruh data akan hilang dan kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan data tsb.
7. Klien dapat menambah bandwith atau disk space (upgrade) setiap saat dan hanya dikenakan biaya selisih paketynya saja.
8. Untuk downgrade account anda ke paket yang lebih rendah akan di kenakan biaya Rp.15.000
9. SMN host berhak mengganti harga dan fasilitas hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
10. Harga paket yang SMN Host berikan tidak mengikat dan bisa berubah (bisa turun / bisa juga naik)

Pembatalan Account :

1. Anda dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan,anda harus menghubungi tim support dengan submit tiket sesuai dengan akun pada SMN Host.
2. Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya 5 hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.
3. Jika klien membatalkan account maka tidak bisa meminta uangnya kembali.
4. Kami berhak membatalkan account setiap saat sesuai dengan ketentuan pada server SMN Host.

* untuk melakukan unsuspend client diharap untuk tidak mengulangi kesalahan dan waktu unsuspend tidak dapat ditentukan, tergantung besar kecilnya faktor kesalahan yang diakibatkan oleh klien.

* diharapkan untuk tidak membebankan dan mengerti tentang peraturan shared hosting kepada klien lainnya, apabila resource yang digunakan berlebihan client yang lain akan mendapatkan dampak dari penggunaan resource yang berlebihan, jadi kami langsung suspend tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

* Tidak menggunakan atau mengaktifkan VB SEO WProbots Atau Autoblog untuk menghindari suspend.

SMN Host berhak merubah isi perjanjian tanpa harus pemberitahuan terlebih dahulu kepada pelanggan.